TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI

İADE ADRESİ

GORGONA WOMAN
Prof. Dr. Bülent Tarcan Cad. No:31
Ihlamur Apt. Kat:5 No:12
Gayrettepe / İstanbul

İADE POLİTİKAMIZ

Ürünlerimizi severek kullanmanız en büyük dileğimiz. Ancak herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, info@gorgonawoman.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gorgona Woman koleksiyonları sınırlı adetlerle hazırlanır. Özellikle Mayıs–Eylül ayları arasındaki yaz sezonunda, sezonun kısa olması ve talep gören parçaların yoğun ilgi görmesi sebebiyle iade süreçlerinin daha hızlı tamamlanması önem taşır. Bu dönemde, müşterilerimize ulaştırılan ürünlerin uzun süre beklemede kalmaması ve talep gösteren diğer müşterilerimizle yeniden buluşabilmesi adına iade süresi 7 gündür.

Ekim–Nisan ayları arasında verilen siparişlerde ise iade süresi 14 gün olarak uygulanır.

GENEL ŞARTLAR

www.gorgonawoman.com üzerinden verilen her siparişte, alıcı, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylamış sayılır.

Alıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüm hükümlere tabidir.

Sipariş edilen ürün, en geç 30 gün içinde teslim edilir. Aksi takdirde alıcı sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.

Ürün, eksiksiz, faturası ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi evraklarla birlikte teslim edilmelidir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

Ödeme işlemi tamamlanmadığı veya banka kayıtlarında iptal olduğu takdirde, Gorgona Woman’ın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Alıcıya teslim edilen ürünün bedeli, yetkisiz kullanım nedeniyle geri alınırsa; ürün 3 iş günü içinde Gorgona Woman’a iade edilmelidir. Nakliye bedeli satıcıya aittir.

MÜCBİR SEBEPLERLE TESLİMAT GECİKİRSE

Doğal afet, ulaşım engelleri veya teknik aksaklıklar gibi satıcının kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat gecikebilir. Bu durumda alıcıya bilgi verilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir ya da beklemeyi tercih edebilir.

İptal durumunda ödeme, nakit alındıysa 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanın prosedürüne göre 2–3 hafta sürebilir.

ÜRÜNÜ TESLİM ALMADAN ÖNCE KONTROL EDİN

Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı bozulmuş, hasarlı veya eksik ürün teslim alınmamalıdır.

Teslim sonrası ürünün sağlam olduğu kabul edilir. İade edilecek ürünler kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal haliyle olmalıdır. Fatura mutlaka ürünle birlikte gönderilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren; Mayıs–Eylül ayları arasında 7 gün, Ekim–Nisan ayları arasında ise 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, info@gorgonawoman.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır.

Mayıs–Eylül döneminde, yaz sezonunun kısa olması ve koleksiyon parçalarının sınırlı adetlerle sunulması sebebiyle iade süreci 7 gün içinde tamamlanmalıdır. Bu uygulama, talep gören ürünlerin uzun süre beklemede kalmasını önlemek ve ürünlerin diğer müşterilerimizle yeniden buluşabilmesini sağlamak amacıyla düzenlenmiştir.

İade süreciyle ilgili tüm kargo bedelleri satıcıya aittir.

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler,
• Hijyen kuralları gereği iadesi uygun olmayan iç giyim, bikini ve mayo altları,
• Kullanılmış, etiketi sökülmüş veya orijinal hali bozulmuş ürünler,
• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri.

İADE KOŞULLARI

Cayma bildiriminin ardından ürün;

• Faturası ile birlikte,
• Kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış şekilde,
• Orijinal kutu ve ambalajı ile,
• Varsa tüm aksesuar, koruyucu etiket, bandana ve tamamlayıcı parçalarıyla birlikte

iade adresine gönderilmelidir.

Mayıs–Eylül ayları arasında yapılan alışverişlerde iade süresi 7 gündür. Ekim–Nisan ayları arasında yapılan alışverişlerde ise iade süresi 14 gündür.

Bikini altlarında hijyen kuralları gereği değişim ve iade kabul edilmemektedir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından ve iade koşullarına uygun ürünün iade adresine teslim edilmesinden itibaren alıcının yaptığı ödemeyi iade eder.

Kampanyalı alışverişlerde, iade ile birlikte toplam alışveriş tutarı kampanya şartlarının altına düşerse, faydalanılan indirim iptal edilir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı ödeme işlemlerini zamanında gerçekleştirmezse, banka ile yaptığı sözleşme kapsamında faiz ve ek masraflardan sorumludur. Gecikme nedeniyle satıcının uğrayacağı zararlar da ayrıca talep edilebilir.