Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

1. Teslimat Süreci

Siparişlerinizin mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmesine özen gösteriyoruz. Siparişler, onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir.

Temini zaman alabilecek ürünlerde kargo teslim süresi ürün detayında ayrıca belirtilir. Bu tür ürünlerde kargoya teslim süresi en geç 3 (üç) iş günüdür.

Teslimatta yaşanabilecek olası gecikmeler durumunda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

2. Teslimat Adresi

Ürün teslimatının sorunsuz bir şekilde gerçekleşebilmesi için, sipariş oluştururken gün içerisinde bulunacağınız ve teslimat alabileceğiniz adresi bildirmeniz önemlidir.

Yanlış, eksik veya hatalı adres bildirilmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde, tarafınızla iletişime geçilecektir. Bu durumda teslimat sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden GORGONA WOMAN TEKSTİL SANATİ LTD. ŞTİ. sorumlu değildir.

3. Teslimat Bölgesi

Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz Yurtiçi Kargo’ya teslim edildikten sonra, kargo takip bilgileri tarafınızla paylaşılacaktır. Kargo sürecini, tarafınıza iletilen takip bilgileri üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo teslimatı sırasında ürün paketinin hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, paketi kargo görevlisi eşliğinde kontrol etmeniz gerekmektedir.

Ürünün veya paketin zarar gördüğünü tespit etmeniz halinde, Yurtiçi Kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir.

Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firması teslim yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.

Hasarlı ürünlere ilişkin olarak hazırlanan tutanağı ve konuya ilişkin kısa açıklamanızı info@gorgonawoman.com e-posta adresine iletmeniz halinde, gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

6. Teslimatla İlgili İletişim

Kargo ve teslimat sürecine ilişkin her türlü soru ve talepleriniz için info@gorgonawoman.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.